Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter von Offelio ist die Asmus & Hock GbR, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde, Deutschland, vertreten durch Kim Asmus und Fabian Hock, E-Mail: info@offelio.de.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung Offelio einschließlich der darüber bereitgestellten Funktionen, Nutzerkonten und ergänzenden Leistungen.

Offelio richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

2. Leistungsgegenstand

Offelio ist eine cloudbasierte Software zur Erstellung, Verwaltung, Versendung, Nachverfolgung und Weiterbearbeitung von Angeboten. Je nach gebuchtem Tarif können insbesondere folgende Funktionen bereitgestellt werden:

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• KI-unterstützte Angebotserstellung
• Import bestehender Angebotsinhalte
• Angebotsvorlagen und Leistungskataloge
• Digitale Angebotslinks und Angebots-PDFs
• Branding- und Designfunktionen
• Kundenfeedback, Änderungs- und Versionsfunktionen
• Dokumentation von Annahmen und Ablehnungen
• Öffnungs- und Statusinformationen
• Automatisierte Nachfassfunktionen
• Teamfunktionen sowie Analyse- und Auswertungsfunktionen

Maßgeblich ist der jeweils bei Vertragsschluss ausgewiesene Leistungsumfang des gebuchten Tarifs. Offelio schuldet die technische Bereitstellung der vereinbarten Funktionen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere wird nicht garantiert, dass Angebote angenommen werden, bestimmte Annahmequoten erreicht werden, bestimmte Umsätze entstehen oder Kunden auf Angebote oder Nachfassnachrichten reagieren.

3. Registrierung und Vertragsschluss

Zur Nutzung von Offelio ist grundsätzlich ein Nutzerkonto erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung und Vertragsschluss vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des jeweiligen Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Offelio:

• die Bestellung bestätigt,
• den gebuchten Tarif freischaltet oder
• mit der Leistungserbringung beginnt.

Bei kostenlosen Tarifen oder Testzugängen entsteht das Nutzungsverhältnis spätestens mit Freischaltung. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.

4. Nutzerkonto und Zugangsdaten

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Jeder Nutzer darf ausschließlich die ihm zugeordneten Zugänge verwenden, soweit im gebuchten Tarif personenbezogene Nutzerkonten vorgesehen sind.

Der Kunde ist für Handlungen verantwortlich, die über seine Nutzerkonten vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung ist Offelio unverzüglich zu informieren.

Offelio kann Zugänge vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte bestehen für:

• Missbrauch
• Sicherheitsverletzungen
• rechtswidrige Nutzung
• erhebliche Verstöße gegen diese AGB

5. Tarife und Nutzungsgrenzen

Offelio bietet verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Nutzungsumfängen an. Der jeweils verbindliche Leistungsumfang ergibt sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Preis- und Leistungsübersicht. Aktuell gelten insbesondere folgende Limits:

• Solo: bis zu 10 gleichzeitig offene Angebote, 1 Nutzer
• Pro: bis zu 50 gleichzeitig offene Angebote, bis zu 3 Nutzer
• Team: bis zu 200 gleichzeitig offene Angebote, bis zu 5 Nutzer

Als „offenes Angebot“ gilt ein Angebot, das noch nicht abgeschlossen, angenommen, abgelehnt oder anderweitig geschlossen wurde. Geschlossene Angebote belegen keinen Platz innerhalb des Limits.

Die Limits beziehen sich ausdrücklich nicht auf die Gesamtzahl aller während eines Zeitraums erstellten oder versendeten Angebote.

6. Zusatzplätze

Soweit angeboten, kann der Kunde einzelne zusätzliche Angebotsplätze erwerben. Der aktuell vorgesehene Preis beträgt 9,00 € brutto einmalig je Zusatzplatz. Ein Zusatzplatz:

• gilt für genau ein zusätzliches offenes Angebot,
• erhöht das reguläre Tariflimit nicht dauerhaft,
• ist verbraucht, sobald das betreffende Angebot geschlossen wird,
• kann anschließend nicht auf ein anderes Angebot übertragen werden.

7. Preise

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf der Website oder innerhalb von Offelio. Die gegenüber Kunden ausgewiesenen Preise sind Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

Für Monatspläne gelten aktuell insbesondere:

• Solo: 24,90 € / Monat
• Pro: 49,90 € / Monat
• Team: 99,90 € / Monat

Zusätzlich kann Offelio Jahrespläne anbieten. Der konkrete Preis des Jahresplans wird dem Kunden vor Vertragsschluss verbindlich angezeigt.

Soweit bei einem Jahresplan ein Preisvorteil gegenüber der monatlichen Abrechnung gewährt wird, ergibt sich dieser ausschließlich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preisübersicht.

8. Abrechnungszeiträume

Der Kunde kann – soweit angeboten – zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen.

Monatsplan: Bei monatlicher Abrechnung beträgt die Vertragsperiode jeweils einen Monat. Die Vergütung wird grundsätzlich im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig.

Jahresplan: Bei jährlicher Abrechnung beträgt die Vertragsperiode grundsätzlich zwölf Monate. Die Vergütung wird grundsätzlich im Voraus für die jeweilige zwölfmonatige Vertragsperiode fällig. Die konkrete Laufzeit und Vergütung werden vor Vertragsschluss angezeigt.

9. Zahlungsabwicklung über Stripe

Zur Zahlungsabwicklung verwenden wir Stripe. Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum werden Stripe-Dienste grundsätzlich über die Stripe Payments Europe, Limited, Irland, bereitgestellt.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten an Stripe übermittelt bzw. von Stripe verarbeitet werden:

• Name und Rechnungsanschrift
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen und Zahlungsmittel
• Transaktionsbetrag und Währung
• technische Transaktionsdaten
• gegebenenfalls Daten zur Betrugs- und Risikoprüfung

Stripe kann im Rahmen der Zahlungsdienste teilweise als Auftragsverarbeiter und teilweise als eigenständig Verantwortlicher tätig werden. Stripe beschreibt diese Rollen in seinen Datenschutz- und Vertragsunterlagen entsprechend.

Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Zahlungsvorgangs zutreffende Zahlungsinformationen anzugeben. Kann eine fällige Zahlung nicht eingezogen werden, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.

Offelio ist nach angemessener Mahnung oder Zahlungsaufforderung berechtigt, kostenpflichtige Funktionen vorübergehend einzuschränken, solange sich der Kunde im Zahlungsverzug befindet.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

Monatsplan: Ein Monatsplan läuft jeweils für einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht vor Ablauf der laufenden Vertragsperiode gekündigt wird. Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.

Jahresplan: Ein Jahresplan läuft grundsätzlich zwölf Monate und verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern er nicht vor Ablauf der laufenden Vertragsperiode gekündigt wird. Die Kündigung wirkt zum Ende der jeweils bereits bezahlten Jahresperiode.

Eine ordentliche Kündigung während einer laufenden Jahresperiode führt grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Erstattung bereits gezahlter Vergütung, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben oder ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde.

Die Kündigung kann über eine hierfür bereitgestellte Funktion im Nutzerkonto oder in Textform erfolgen. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Änderung des Tarifs

Soweit technisch angeboten, kann der Kunde seinen Tarif wechseln. Bei einem Upgrade können Mehrleistungen unmittelbar oder ab dem nächsten Abrechnungszeitraum zur Verfügung gestellt werden. Etwaige anteilige Berechnungen oder Gutschriften richten sich nach der im jeweiligen Bestellvorgang dargestellten Abrechnung.

Bei einem Downgrade kann der niedrigere Tarif grundsätzlich erst zum Ende der laufenden Vertragsperiode wirksam werden. Wenn die aktuelle Nutzung die Limits des Zieltarifs überschreitet, kann ein Downgrade davon abhängig gemacht werden, dass der Kunde seine Nutzung zuvor entsprechend reduziert.

12. Kostenlose Tarife und Testzugänge

Offelio kann kostenlose Tarife, Testzeiträume oder sonstige unentgeltliche Zugänge anbieten. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung bestimmter kostenloser Funktionen besteht nicht. Kostenlose Leistungen können mit angemessenem Vorlauf geändert, eingeschränkt, ersetzt oder eingestellt werden.

Bestehende kostenpflichtige Vertragsansprüche bleiben hiervon unberührt.

13. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• Offelio rechtmäßig zu nutzen
• nur rechtmäßig erhobene personenbezogene Daten zu verarbeiten
• eigene Informationspflichten gegenüber Angebotsempfängern zu erfüllen
• erforderliche Rechtsgrundlagen und Einwilligungen selbst sicherzustellen
• Angebote und Inhalte vor dem Versand zu prüfen
• Preise und Vertragsinhalte zu kontrollieren
• KI-generierte Inhalte zu überprüfen
• Zugangsdaten zu schützen und technische Schutzmaßnahmen nicht zu umgehen

14. Kundeninhalte

Der Kunde behält sämtliche Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten. Hierzu gehören insbesondere Texte, Angebotsinhalte, Logos, Bilder, Dokumente, Preis- und Leistungsinformationen sowie Kundendaten.

Der Kunde räumt Offelio für die Vertragsdauer die zur Leistungserbringung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Diese umfassen insbesondere die technisch notwendige Speicherung, Verarbeitung, Darstellung, Formatierung, Vervielfältigung und Übermittlung.

15. Rechte Dritter

Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm verwendeten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Dies betrifft insbesondere:

• Urheberrechte
• Markenrechte
• Persönlichkeitsrechte
• Datenschutzrechte
• Geschäftsgeheimnisse

Bei konkreten Anhaltspunkten für eine Rechtsverletzung kann Offelio betroffene Inhalte sperren oder entfernen, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist.

16. Rechtsverbindlichkeit von Angeboten

Offelio stellt technische Werkzeuge zur Erstellung und Verwaltung von Angeboten zur Verfügung und wird nicht Partei eines zwischen dem Kunden und dessen Angebotsempfänger zustande kommenden Vertrags.

Der Kunde ist allein verantwortlich dafür, dass seine Angebote rechtlich geeignet, kaufmännisch richtig, vollständig, steuerlich korrekt und für seinen jeweiligen Geschäftszweck geeignet sind. Offelio übernimmt insbesondere keine Verantwortung für:

• Preise
• Leistungsbeschreibungen
• Zahlungsbedingungen
• Vertragslaufzeiten
• Gewährleistungsbestimmungen
• steuerliche Angaben
• sonstige Vertragsklauseln des Kunden

Ob eine über Offelio abgegebene Erklärung im Einzelfall einen rechtsverbindlichen Vertrag begründet, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den konkreten Umständen des Einzelfalls.

17. Kundenfeedback

Offelio kann Angebotsempfängern ermöglichen, Feedback und Änderungswünsche abzugeben. Diese können sich insbesondere auf Preis, Umfang, einzelne Positionen, Zahlungsbedingungen, Laufzeit oder sonstige Angebotsbestandteile beziehen.

Eine Rückmeldung stellt nicht automatisch eine Annahme, Ablehnung, Vertragsänderung oder ein rechtsverbindliches Gegenangebot dar. Die rechtliche Bewertung obliegt dem jeweiligen Kunden.

18. Öffnungs- und Statusinformationen

Offelio kann technische Informationen darüber anzeigen, ob und wann ein Angebot geöffnet oder eine Funktion genutzt wurde. Solche Informationen stellen grundsätzlich keinen rechtssicheren Zustellungs- oder Kenntnisnahmenachweis dar.

Insbesondere kann aus einer technischen Öffnungsinformation nicht zwingend geschlossen werden, dass:

• eine bestimmte Person geöffnet hat
• das Angebot vollständig gelesen wurde
• der Empfänger den Inhalt verstanden hat
• eine bestimmte Entscheidungsabsicht besteht

19. Automatisches Nachfassen

Soweit verfügbar, kann der Kunde automatisierte Nachfassnachrichten konfigurieren. Der Kunde bleibt verantwortlich für Empfänger, Inhalte, Zeitpunkt, Frequenz und rechtliche Zulässigkeit.

Offelio übernimmt keine Garantie für erfolgreiche Zustellung, Öffnung, Antwort oder die Umgehung von Spamfiltern. Automatisierungen sind vom Kunden regelmäßig zu überprüfen.

20. KI-gestützte Funktionen

Offelio kann KI-gestützte Funktionen bereitstellen, insbesondere zur Angebotserstellung, Strukturierung von Inhalten, Formulierung von Leistungsbeschreibungen, Erklärung einzelner Positionen, Erstellung von Follow-ups, Analyse von Feedback und Erstellung von Anpassungsvorschlägen.

KI-generierte Inhalte stellen Vorschläge dar. Sie können insbesondere fehlerhaft, unvollständig, ungenau oder missverständlich sein. Der Kunde muss KI-generierte Inhalte vor Nutzung eigenverantwortlich prüfen.

Offelio erbringt durch KI-Funktionen insbesondere keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Unternehmensberatung und keine fachliche Prüfung.

21. PDF- und Dokumentenerstellung

Offelio kann Dokumente und PDF-Dateien automatisiert aus Angebotsdaten erzeugen. Der Kunde ist verpflichtet, erzeugte Dokumente vor Verwendung insbesondere auf folgende Punkte zu kontrollieren:

• Preise und Summen
• Unternehmens- und Kundendaten
• steuerliche Angaben
• Leistungsbeschreibungen
• rechtlich relevante Inhalte

22. Verfügbarkeit

Offelio bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene oder hundertprozentige Verfügbarkeit wird nicht geschuldet. Einschränkungen können insbesondere entstehen aufgrund:

• Wartung und Sicherheitsupdates
• technischer Störungen
• Störungen externer Infrastruktur
• höherer Gewalt
• zwingender technischer Änderungen

23. Weiterentwicklung

Offelio darf Funktionen weiterentwickeln, anpassen oder durch funktional vergleichbare Lösungen ersetzen. Voraussetzung ist, dass die wesentlichen Nutzungsmöglichkeiten des gebuchten Tarifs nicht unzumutbar beeinträchtigt werden. Wesentliche nachteilige Änderungen werden mit angemessenem Vorlauf angekündigt.

24. Beta-Funktionen

Als Beta, Preview oder Test gekennzeichnete Funktionen können noch eingeschränkt oder fehleranfällig sein. Sie dürfen geändert oder eingestellt werden.

25. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Offelio verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze. Ergänzende Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Soweit Offelio personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt zusätzlich der zwischen den Parteien vereinbarte Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Dieser kann Bestandteil des Nutzungsvertrags sein oder elektronisch abgeschlossen bzw. bereitgestellt werden.

26. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an Offelio selbst, insbesondere an Software, Quellcode, Designs, UI, Marken, Logos und Datenbankstrukturen, verbleiben bei Offelio bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung.

27. Haftung

Offelio haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz
• bei grober Fahrlässigkeit
• für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften
• soweit eine Garantie ausdrücklich übernommen wurde

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Offelio nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Offelio insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Vertragsabschlüsse, wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden, ungeprüfte KI-Inhalte, fehlerhafte Kundeneingaben oder vom Kunden verwendete unzulässige Vertragsinhalte.

28. Datenexport und Vertragsende

Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten rechtzeitig zu exportieren oder zu sichern. Nach Vertragsende können Daten nach Ablauf angemessener technischer und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht werden. Zwingende datenschutz- oder handelsrechtliche Vorgaben bleiben unberührt.

29. Sperrung

Offelio darf Zugänge vorübergehend ganz oder teilweise sperren, wenn:

• erhebliche Sicherheitsrisiken bestehen
• rechtswidrige Nutzung erfolgt
• Rechte Dritter verletzt werden
• erhebliche Verstöße gegen diese AGB bestehen
• gesetzliche oder behördliche Anforderungen dies erfordern

Soweit möglich, wird der Kunde zuvor informiert.

30. Änderungen der AGB

Offelio darf diese AGB ändern, soweit ein sachlicher Grund besteht, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklung, neuer Funktionen oder veränderter technischer Rahmenbedingungen.

Wesentliche Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Soweit eine Änderung eine ausdrückliche Zustimmung erfordert, wird diese eingeholt.

31. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur aus Ansprüchen desselben Vertragsverhältnisses geltend gemacht werden.

32. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz der Asmus & Hock GbR.

33. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.