Häufige Fragen
Antworten, bevor Du startest.
Die wichtigsten Fragen zu Einrichtung, Kundenfeedback, Nachfassen, Datenschutz und Nutzung von Offelio.
Kurz erklärt. Ohne Kleingedrucktes.
- Kein Konto für Kunden nötig
- In wenigen Minuten startklar
- Serverstandort EU
Start & Einrichtung
Schnell verstehen, schnell loslegen.
Offelio ist in wenigen Minuten eingerichtet – ohne IT-Projekt und ohne Umstellung Deiner Angebote.
Mehr zur Angebotserstellung- Nein. Dein Kunde öffnet einen Link und kann direkt reagieren. Keine Registrierung, kein Passwort, keine Installation.
- Ja. Du kannst Dein gewohntes PDF hinterlegen. Offelio ergänzt einen Rückmeldelink, über den Dein Kunde strukturiert antworten kann.
- Das erste Angebot ist meist in unter zehn Minuten draußen. Vorlagen, Bausteine und Branding legst Du später einmalig an.
- Ja. Du kannst kostenlos starten und mit einem echten Angebot ausprobieren, wie der Rückmeldeprozess bei Deinen Kunden ankommt.
- Nein. Wenn Du bisher Angebote als PDF verschickt hast, findest Du Dich in Offelio sofort zurecht.
Angebot & Kundenfeedback
Was passiert, nachdem das Angebot raus ist?
Statt Funkstille bekommst Du eine klare Aussage: welche Position, welche Änderung, welcher Wunsch.
Mehr zu Kundenfeedback- Über den Angebotslink. Dort kann er in wenigen Klicks angeben, was noch nicht passt – zum Beispiel Budget, Umfang oder Zeitpunkt.
- Offelio erinnert in einem festgelegten Rhythmus und beendet die Serie danach. Im Verlauf siehst Du, ob das Angebot geöffnet wurde – und ob ein Anruf sinnvoll ist.
- Ja. Der Link kann intern weitergegeben werden. Jede Rückmeldung wird mit Zeitpunkt festgehalten.
- Ja. Rückmeldungen lassen sich einzelnen Positionen zuordnen, sodass Du gezielt anpassen kannst statt das ganze Angebot neu zu denken.
- Ja. Die Zusage erfolgt im Angebot selbst und wird mit Zeitpunkt und Version dokumentiert.
Nachfassen & Automation
Automatisch, aber nicht unpersönlich.
Erinnerungen laufen zum richtigen Zeitpunkt – in Deiner Sprache und immer unter Deiner Kontrolle.
Mehr zu automatischem Nachfassen- Die Erinnerungen sind zurückhaltend formuliert, zeitlich begrenzt und stoppen, sobald eine Rückmeldung eingeht.
- Ja. Anschreiben, Erinnerungstexte und Positionsbezeichnungen passt Du an Deine Tonalität an und speicherst sie als Vorlage.
- Ja. Die Ansprache legst Du pro Vorlage fest, sodass sie zu Deiner Kundenbeziehung passt.
- Nach einem Zeitplan, den Du selbst bestimmst – üblich sind wenige Erinnerungen über zwei bis drei Wochen.
- Ja. Du kannst eine Serie jederzeit pausieren, anpassen oder beenden, auch für einzelne Angebote.
Datenschutz & Integration
Sicher und anschlussfähig.
Angebots- und Kundendaten werden in der EU verarbeitet – sichtbar nur für Dein Team und den Empfänger.
Mehr zu Datenschutz- Die Daten werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet. Angebote und Rückmeldungen sind ausschließlich für Dich und den jeweiligen Empfänger sichtbar.
- Angebote sind über individuelle Links erreichbar und werden bei der Übertragung verschlüsselt. Zugriff haben nur Dein Team und der Empfänger.
- Ja. Offelio ist für den datensensiblen Einsatz im DACH-Markt ausgelegt, inklusive klarer Datenschutz-Kommunikation gegenüber Deinen Kunden.
- Der Fokus liegt aktuell auf dem Angebotsprozess. Für größere Organisationen prüfen wir Anbindungen im Rahmen des Enterprise-Pakets.
- Nein. Offelio deckt die Phase zwischen Angebotsversand und Entscheidung ab. Dein CRM bleibt für die Kundenverwaltung zuständig.
Was Kunden häufig wichtig ist:
- Kein Account für Kunden
- Keine Installation
- Serverstandort EU
- PDF weiterhin nutzbar
Noch eine Frage?
Schau Dir Offelio direkt an – oder starte einfach mit Deinem ersten Angebot.
Viele Fragen klären sich am schnellsten, wenn Du den Flow einmal selbst siehst.
Kein Kundenkonto nötigKeine InstallationServerstandort EU