Wenn Angebote individuell sind, sollte die Rückmeldung trotzdem einfach sein.
Pakete, Services und laufende Betreuung: Deine Kunden sagen selten ab — sie antworten einfach nicht. Offelio ändert das mit einem klaren Rückmeldeweg.
Pakete, Services, BetreuungKein Kundenkonto nötigDSGVO-konform
Servicepaket
Praxis RehmEinrichtung & Setup
EinmaligMonatliche Betreuung
12 Monate · 480 €Reaktionszeit 24 h
OptionSchulung
2 TermineRückmeldung: Preisrahmen
Kunde möchte kleiner startenWarum individuelle Angebote unbeantwortet bleiben.
Die häufigste Reaktion auf ein Angebot ist keine Absage — sondern Stille.
- 01
Der Kunde will nicht absagen
Absagen ist unangenehm. Also bleibt die Antwort ganz aus.
- 02
Preis oder Umfang passen nicht ganz
Eine Kleinigkeit stört — aber dafür ein Gespräch anfangen? Eher nicht.
- 03
Nachfassen ist mühsam
Erinnern kostet Zeit und fühlt sich nach Nachlaufen an.
- 04
Keine Übersicht über offene Angebote
Was offen ist, wer geöffnet hat, was als Nächstes ansteht — steht nirgends zusammen.
So bekommst Du mehr Rückmeldungen und weniger Ghosting.
Offelio ersetzt die stille Ja-oder-nichts-Frage durch einen einfachen Weg, etwas anzumerken. Du reagierst mit einer angepassten Version — und siehst jederzeit, welche Angebote offen sind.
- Ein Klick genügt für eine konkrete Rückmeldung
- Angepasste Version statt verlorenem Kunden
- Automatisches Nachfassen ohne persönliches Nachlaufen
- Alle offenen Angebote mit Status in einer Übersicht
Servicepaket · Praxis Rehm
In OffelioRückmeldung: Preisrahmen
Nachfassen automatisch gestoppt9.840 €
7.660 €
Ohne Option, Schulung reduziertStille ist keine Absage — sie ist eine offene Frage.
Drei Momente, in denen Kunden nicht antworten, und was in Offelio stattdessen ankommt.
„Fast passend, aber etwas zu groß.“
Ein Klick auf „Preisrahmen“ genügt — Du sendest einen kleineren Einstieg statt den Kunden zu verlieren.
„Brauchen wir die Option wirklich?“
Optionale Leistungen werden einzeln zurückgemeldet, statt das ganze Paket infrage zu stellen.
„Später, aber nicht nie.“
Der Kunde nennt den Zeitpunkt, das Nachfassen richtet sich danach — und stoppt bei jeder Reaktion.
Die Funktionen, die aus Stille eine Rückmeldung machen.
Vom Servicepaket zur Zusage.
Ein realistischer Ablauf: Paketangebot mit Optionen, Rückmeldung zum Preisrahmen, angepasste Version, verbindliche Zusage.
Beispiel-Flow
Angebot bis Entscheidung- 1
Angebot erstellt
Servicepaket mit Betreuung und optionaler Reaktionszeit.
- 2
Gesendet als Link
Der Kunde öffnet es ohne Login.
- 3
Rückmeldung: Preisrahmen
Statt Stille eine konkrete Aussage.
- 4
Version 2 gesendet
Kleinerer Einstieg, Optionen bleiben erhalten.
- 5
Angebot angenommen
Verbindliche Zusage mit dokumentiertem Verlauf.
„Wir bekommen heute Rückmeldungen, die früher einfach nie kamen. Das allein hat unsere Abschlussquote spürbar verändert.“
Platzhalter · Inhaber, Dienstleistungsbetrieb (Referenz folgt)
Weniger Funkstille, mehr entschiedene Angebote.
Starte mit einem Angebot und sieh, was Deine Kunden zurückmelden.
Keine InstallationKein Kundenkonto nötigDSGVO-konform